Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

FactoryScan; LogicHub Teknoloji, Yazılım, Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan operasyonel analiz ve dijital teşhis platformudur. Bu gizlilik politikası, FactoryScan üzerinden paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda kullanılabileceğini açıklar.

2. Hangi Verileri İşleriz?

FactoryScan platformu kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
Firma adı, sektör, çalışan sayısı, lokasyon ve görev/ünvan bilgisi.
FactoryScan analiz sorularına ve bağlam sorularına verdiğiniz yanıtlar.
Bakım, üretim kaybı, stok, denetim, duruş ve operasyonel risk değerlendirme bilgileri.
Analiz skoru, risk alanları, tahmini finansal etki ve rapor bağlantısı gibi rapor çıktıları.
Strateji görüşmesi, plan talebi, WhatsApp iletişimi ve e-posta süreçlerine ilişkin kayıtlar.
IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi, sayfa ziyaretleri ve işlem logları.
Çerezler, trafik verileri ve platform kullanım istatistikleri.

3. Verileri Neden Toplarız?

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

FactoryScan analiz hizmetini sunmak.
Fabrika Sağlık Skoru, risk kartları, yönetici özeti ve finansal etki tahmini üretmek.
Dashboard ve rapor bağlantısı oluşturmak.
Raporunuzu e-posta yoluyla paylaşmak.
Strateji görüşmesi, Free+, Pro veya LogicHub EAM taleplerinizi yönetmek.
WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişim kurmak.
Müşteri ilişkileri, destek, teklif ve satış süreçlerini yürütmek.
Platform güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
Hizmet kalitesini, kullanıcı deneyimini ve analiz modelini geliştirmek.
Açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti göndermek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Çerezler ve Kullanım Kayıtları

FactoryScan; oturum güvenliği, analiz akışının sürdürülebilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, trafik ölçümü ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknik kayıtlar kullanabilir. Bu kayıtlar; oturum bilgisi, sayfa ziyaretleri, cihaz/tarayıcı bilgisi ve işlem loglarını içerebilir.

5. Verileri Kimlerle Paylaşırız?

Verileriniz; hizmetin sunumu için gerekli olan LogicHub yetkili ekipleri, teknik altyapı sağlayıcıları, barındırma hizmetleri, e-posta gönderim sağlayıcıları, güvenlik ve destek hizmetleri ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Açık rızanız veya yasal yükümlülük bulunmadıkça kişisel verileriniz üçüncü taraflara bağımsız ticari amaçlarla aktarılmaz.

6. Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, rapor bağlantısının korunması, satış ve destek süreçlerinin yürütülmesi, güvenlik kayıtlarının tutulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, anonimleştirilir veya yalnızca yasal kayıt yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.

7. Verilerin Güvenliği

FactoryScan, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Erişim yetkileri, işlem kayıtları ve sistem güvenliği düzenli olarak kontrol edilir.

8. Ticari İletişim

Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık onayınız bulunması halinde yapılır. Ticari iletişim izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İzin vermemeniz, FactoryScan analiz hizmetinden yararlanmanıza engel değildir.

9. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanma imkanına sahipsiniz.

10. İletişim

Gizlilik ve kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin talepleriniz için info@logichub.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.